
この住まいについて
ヒルデモア信州白雲館は、長野県千曲市にある高級老人ホーム(介護付き有料老人ホーム)です。戸倉駅から徒歩4分です。定員は39名、居室は35室です。居室の広さは20.56㎡です。
月額利用料は41.6〜62.6万円、入居一時金は0万円〜4,360万円です(介護保険の自己負担分などは別)。介護保険では看取り介護加算・夜間看護体制加算を届け出ています。運営は東京海上日動ベターライフサービス株式会社です。
入居できるのは自立・要支援・要介護の方です。入居している方の平均年齢は87歳です。
私どもはご本人が最期まで尊厳をもって安らかに旅たつことが出来るように、また、ご家族が心を込めて看取りができるように、医療、看護、介護のスタッフがチームで見守り、プロとしてベストな支援を行っていきます。そのため、看護師が24時間常駐し、直接介護人員を国の基準の2倍という手厚い配置をしております。 実際に、ご入居者の多くは最期の場を病院ではなく住み慣れた居室でお迎えになります。 厨房スタッフも委託ではなく、直接雇用を行ない、ご入居の皆様に「最後の一さじ」まで美味しいと感じて頂けるよう心を込めた食事提供を行なっております。 また、お風呂は天然温泉100%かけ流しとなっており、特色の一つとなっています。
厚生労働省「介護サービス情報公表システム」(記入日 2025年11月30日)
この住まいに当てはまる条件
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暮らし方
出所:施設の公式サイト(2026年9月に確認)
費用
費用の目安
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム。
払い方ごとの費用(1人で入居する場合)
記載なし
月額の内訳
- 家賃210,000円51%
- 管理費126,500円30%
- 食費79,200円19%
光熱水費は、ほかの費目に含まれます。
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム。介護保険の自己負担分・おむつ代などの実費は含みません。
前払金(入居一時金)の幅
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
料金プラン
| プラン | 前払金 | 月額 | 内訳(家賃・管理費・食費・介護費用) | 条件 |
|---|---|---|---|---|
| プラン1 | 1,290万円 | 30.8万円 | 管理費 12.7万円/食費 7.9万円/介護費用 8万円 | 87歳・要介護2(前払金方式)・20.05㎡ |
| プラン2 | — | 51.8万円 | 家賃 21万円/管理費 12.7万円/食費 7.9万円/介護費用 8万円 | 87歳・要介護2(月払い方式)・20.05㎡ |
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(有料老人ホーム)(2026年1月8日時点)。料金表に書かれたプランをそのまま載せています。
前払金の扱い・契約のお金
返還金の計算のしかた開く ▾閉じる ▴
【入居後3ヶ月以内の契約終了】 入居者が入居日より3ヶ月以内に書面により事業者に契約解除を申し出た場合は、予告期間を必要としないものとします。 ※前払金方式の場合 入居日より3ヶ月以内に契約が終了した場合は、「契約終了時返還金の算定方法」を準用しますが「返還金=月額家賃相当額×償却期間-入居期間中の家賃相当額」の計算式については、「返還金=前払金-入居期間中の家賃相当額」に読み替えるものとします。 (入居時償却はありません) 【入居後3月を超えた契約終了】 返還金=月額家賃相当額×償却期間-入居期間中の家賃相当額(※) (※)入居期間中の家賃相当額=(ⅰ)~(ⅲ)の計算式により算出した金額の合計 (ⅰ)(月額家賃相当額÷30)×入居日の属する月における入居日(当日を含む)から末日までの日数 (ⅱ)(月額家賃相当額÷30)×契約終了日の属する月における1日から契約終了日(当日を含む)までの日数 (ⅲ)月額家賃相当額×上記(ⅰ)(ⅱ)を除いた入居期間中の経過月数 *二人入居の場合は、お二人とも退去された場合に返還いたします。
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
それぞれの費目の中身
家賃開く ▾閉じる ▴
最多価格帯はAタイプ居室の場合です。
管理費開く ▾閉じる ▴
共用施設等の維持管理費、居室および共用部の水道光熱費、事務管理部門の人件費・事務費等 上記はA、Bタイプ、1人入居の場合の例です。 Cタイプ、1人入居の場合は137,500(税込)円となります。
介護費用(上乗せ)開く ▾閉じる ▴
介護費用(基本サービス) 特定施設職員配置基準( 3:1以上)の 2倍のスタッフ数を配置した体制に対する介護保険給付象外のサービス費用で、基準を上回タッフ に対する介護保険給付象外のサービス費用で、基準を上回タッフ に対する介護保険給付象外のサービス費用で、基準を上回タッフの人件費及び入居定員を基礎として算定しています。 1人入居:80,300円(税込) 2人入居:160,600円(税込)
食費開く ▾閉じる ▴
1日3食1ヶ月間召し上がった場合の料金です。前日の17時までに欠食届を提出され、3食とも欠食された場合は、1,320円(税込)/日を返却します。 ※Cタイプ(401号室、402号室)に関して 食事は予約制となりますので、召し上がって頂いた分をご請求いたします。ただし、予約を所定の期限までに取り消さなかった場合は、実際にお召し上がり頂かなかったとしても、召し上がって頂いたものとしてご請求させていただきます。 ※朝食540円(税込)、昼食990円(税込)、夕食1,100円(税込) 朝食のみ軽減税率(8%)を適用。
光熱水費開く ▾閉じる ▴
管理費に含まれています。
前払金の考え方開く ▾閉じる ▴
10,300千円(91歳以上、Aタイプ居室)~43,600千円(65~70歳、Cタイプ居室) ※最多価格帯は、当社平均入居年齢(81~85歳)、Aタイプ居室の料金です。
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
料金に含まれるサービスと別料金
| サービス | 介護保険で | 月額などに含む | 別料金 | 料金・補足 |
|---|---|---|---|---|
| 介護 | ||||
| 食事介助 | ・ | ・ | ||
| 排泄介助・おむつ交換 | ・ | ・ | ||
| おむつ代 | ・ | ・ | ||
| 入浴(一般浴)介助・清拭 | ・ | 週2回を超える場合は1,650円(税込)/30分/スタッフ1名を頂戴します | ||
| 特浴介助 | ・ | 週2回を超える場合は1,650円(税込)/30分/スタッフ1名を頂戴します | ||
| 身辺介助(移動・着替え等) | ・ | ・ | ||
| 機能訓練 | ・ | ・ | ||
| 通院介助(協力医療機関) | ・ | |||
| 通院介助(協力医療機関以外) | ・ | ・ | 付添い 733円(税込)/30分 | |
| 生活 | ||||
| 居室清掃 | ・ | |||
| リネン交換 | ・ | ・ | ||
| 日常の洗濯 | ・ | 個別要望は有料 | ||
| 居室配膳・下膳 | ・ | ・ | 自立の場合110円/1回1名 | |
| 入居者の嗜好に応じた特別な食事 | ・ | ・ | ・ | |
| おやつ | ・ | ・ | ||
| 理美容師による理美容サービス | ・ | ・ | 実費 | |
| 買い物代行(通常の利用区域) | ・ | 週1回指定日 | ||
| 買い物代行(上記以外の区域) | ・ | ・ | 733円(税込)/30分 | |
| 役所手続き代行 | ・ | ・ | 733円(税込)/30分 | |
| 金銭・貯金管理 | ・ | ・ | ・ | |
| 健康管理 | ||||
| 定期健康診断 | ・ | ・ | ||
| 健康相談 | ・ | ・ | ||
| 生活指導・栄養指導 | ・ | ・ | ||
| 服薬支援 | ・ | ・ | ||
| 生活リズムの記録(排便・睡眠等) | ・ | ・ | ||
| 入退院・入院中 | ||||
| 入退院時の同行(協力医療機関) | ・ | |||
| 入退院時の同行(協力医療機関以外) | ・ | ・ | 733円(税込)/30分 | |
| 入院中の洗濯物交換・買い物 | ・ | ・ | 733円(税込)/30分 | |
| 入院中の見舞い訪問 | ・ | 733円(税込)/30分 近隣指定医療機関の場合は週1回は無料 | ||
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。○の付いた欄の扱いです。料金・補足は施設の記載のままです。
玉苑に載っている住まいの中での月額の位置
掲載している住まいのうち、74%がこの住まいより安く、残りが高い金額です。
医療・看護の受け入れ
施設が重要事項説明書・公表システム・公式サイトに書いた内容から、項目ごとに整理しました。実際に受け入れられるかは、入居する方の状態によって変わります。
医療的ケア
病気・症状
暮らしの支え
判定のもとになった記載(2件)開く ▾閉じる ▴
- 「介護職員がたんの吸引・経管栄養を行える「登録喀痰吸引等事業者」です」介護報酬の加算・登録の届出
- 「介護報酬の「看取り介護加算」を届け出ています」介護報酬の加算・登録の届出
施設が書いた医療的ケアの内容
救急車の手配 入退院の付き添い 通院介助 その他 健康診断、健康相談、生活指導など
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(有料老人ホーム)(2026年1月8日時点)。
協力医療機関
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
介護報酬の加算(体制の届出)
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。加算は、その体制を届け出ていることを表します。一人ひとりへの対応の可否は施設にご確認ください。
入居の条件
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
体験入居
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
入院したとき
記載なし
職員
重要事項説明書・公表システムに届け出た人数です(記入日時点)。
入居者10人に対して、何人の職員が配置されているかを描いています。 丸の上段が入居者、下段が職員です。
基準の2.22倍にあたります。
職種ごとの人数
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。常勤換算は、勤務時間を常勤の人の時間に直した人数です。
夜の配置
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
資格
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。施設長の資格:介護福祉士、衛生管理者、防火管理者
職員の経験年数・勤続年数
職員の経験年数(ほかの事業所での経験を含みます)
- 1年未満2人15%
- 1〜3年3人23%
- 3〜5年2人15%
- 5〜10年5人38%
- 10年以上1人8%
- 1〜3年2人40%
- 3〜5年1人20%
- 5〜10年1人20%
- 10年以上1人20%
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
前年度の採用と退職(看護・介護職員)
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
入居者
記入日時点で暮らしている方の状況です。どんな方が暮らしているかの目安になります。
要介護度
- 自立3人9%
- 要支援17人21%
- 要支援23人9%
- 要介護16人18%
- 要介護24人12%
- 要介護31人3%
- 要介護47人21%
- 要介護53人9%
年齢
暮らしている期間
- 6か月未満4人12%
- 6か月〜1年8人24%
- 1〜5年15人44%
- 5〜10年4人12%
- 10〜15年1人3%
- 15年以上2人6%
前年度に退去した方の行き先
- 住まいで最期まで4人80%
- ほかの施設・住まいへ1人20%
医療機関へ移る方が多い住まいは、体調が変わったときに住み続けにくい可能性があります。
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
居室・設備
居室の広さと数
| 種類 | 広さ | 室数 | トイレ | 浴室 |
|---|---|---|---|---|
| 介護居室(個室) | 20.56㎡ | 35 | — | — |
居室の中の設備
お風呂
共用の設備
そのほかの共用施設
ラウンジ、多目的室、ダイニング、洗濯室、機能訓練室、事務室、健康管理室
建物
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
運営・契約
契約・住み替え
契約が終わる場合・解約の条件開く ▾閉じる ▴
(施設からの契約解除) 以下のいずれかに該当し、または入居契約の定めに違反し、かつ入居契約をこれ以上将来にわたってけいぞくすることが社会通念上著しく困難と認められた場合、入居者および身元引受人に対し、90日(前払金方式の場合)または30日間(月払い方式の場合)の予告期間を置いて通告をなし、入居契約を解除することができます。但し、以下に該当する場合でその程度が著しく、事業者おいて施設の他の入居者および従業員の安全または施設の正常な運営の継続が困難であると認められる特段の事情がある場合には、事業者はその裁量により、当該事情に即して、この予告期間を合理的な範囲で短縮することができるものとします。 ① 入居申込書に虚偽の事項を記載する等の不正手段により入居し、かつ虚偽記載により共同生活に支障が生じたとき ② 月額利用料そのほかの費用の支払いを正当な理由なく3ヶ月(前払金方式の場合)または2ヶ月(月払い方式の場合)遅滞したとき ③入居者の言動が、他の入居者又従業員の生命、身体、健康、財産に危害を及ぼし、または、その危害の切迫したおそれがあり、かつ有料老人ホームにおける通常の介護方法および接遇方法ではこれを防止することができないとき(ただし、この場合には、原則として、協力医療機関の医師または主治医の意見を聴き、一定の観察期間を置くものとします) ④入居者、身元引受人、またはその家族もしくは入居者の関係者による、従業員や他の入居者等に対するクレーム、不当要求、過剰要求、暴力、暴言、その他ハラスメント等社会通念上許容できないような言動により、信頼関係が著しく害され、通常の施設運営管理に重大な支障が及んだとき ⑤入居者の関係者が、事業者や従業員または他の入居者もしくはその家族等の名誉・信用を著しく毀損する等の行為をおこなったとき ⑥入居者の関係者の言動が他の入居者または従業員の精神的、身体的に負担が大きく、業務に著しく支障をきたしたとき、またはそのおそれが合理的に認められるとき ⑦入居者、身元引受人およびその家族が、事業者との信頼関係に支障をきたし、その回復が著しく困難であり、事業者が適切なサービス提供を継続できないと判断した時 ⑧入居者等が管理規定に定める禁止事項のいずれかに違反し、事業者が相当の期間を定めて催告したにもかかわらず、これを是正しないとき ⑨入居者が施設を不在にする期間が連続して6ヶ月(月払い方式の場合は3ヶ月)を超え、施設への復帰が困難、または入居者に復帰の意思がないと合理的に判断されるとき ⑩天災、法令の改変、その他やむを得ない事情により施設を閉鎖または縮小するとき なお、契約解除通告前に入居者の方に弁明の機会を設け、契約解除後の転居先が見つからない場合には、その確保に協力します。 入居者、身元引受人または返還金受取人が以下のいずれかに該当した時は、何らの催告、手続きなく、入居契約を解除できるものとします。 ①入居契約書第53条(反社社会的勢力)に該当したとき ②管理規程に定める禁止事項のうち、暴力、暴言、性的言動、攻撃的又は威圧的な言動等により、他の入居者等や事業者の従業員に肉体的精神的な負担を与えたとき ③管理規程に定める禁止事項のうち、事業者の従業員をを長時間拘束し、業務外の対応を要求し、又は過剰な要求を繰り返すなどして、事業者の従業員の業務を妨げたとき これらに基づき、事業者が入居契約を解除した場合、入居者等に損害が生じても、事業者は何らこれを賠償する責任を負わないものとします。 (入居者からの契約解除) ① 入居者は事業者に対して、30日の予告期間をおいて通告をなし、事業者が定める書面を提出することにより、本契約を解除することができます。この場合、入居者は正当な理由の無い限り、解約の撤回はできないものとします。 ② 入居者が、前項に定める書面を提出しないで居室を退去した場合は、事業者が入居者の退去の事実を知った日の翌日から起算して30日目をもって本契約は解約されたものとみなします。
介護が必要になったときの部屋の移動開く ▾閉じる ▴
- あり一時介護室へ移る判断・手続き:全居室が介護居室の為、一時介護室への住み替えはありません。料金:追加の費用なし
- あり介護居室へ移る判断・手続き:入居者の状態の変化に伴い、より適切な介護サービス提供のため、一定の観察期間を設け、医師の意見を聞いた上で、介護居室を変更して頂くことがあります。この場合、入居者本人及び身元引受人の同意の上で住み替えて頂きます。料金:追加の費用なし
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
評価・保険・情報の開示
出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月30日時点)。
自治体の一覧表の記載
記載なし
出典
このページの数字と文は、次の公開資料から作っています。資料の記入日の時点の内容です。最新の状況は施設にご確認ください。
長野県の他の施設
ケアビレッジ銀乃扇
- 月額
- 78.2〜83.2万円
- 一時金
- 要確認
- 最寄駅
- 北長野駅 約1.8km
- 定員
- 20名

セントラル・ビオス
- 月額
- 21.2万円
- 一時金
- 680万円〜1,350万円
- 最寄駅
- 北松本駅 徒歩6分
- 定員
- 74名
ツクイ・サンシャイン岡谷
- 月額
- 23.2〜28.2万円
- 一時金
- 0万円〜1,100万円
- 最寄駅
- 岡谷駅 徒歩6分
- 定員
- 72名
エクセレントライフ蓼科
- 月額
- 16.4万円
- 一時金
- 315万円〜1,050万円
- 最寄駅
- 茅野駅 約12.6km
- 定員
- 80名


