ヒルデモアたまプラーザの写真(1枚目)
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OVERVIEW

この住まいについて

ヒルデモアたまプラーザは、神奈川県川崎市宮前区にある高級老人ホーム(介護付き有料老人ホーム)です。たまプラーザ駅から徒歩8分で、鷺沼駅(徒歩12分)も使えます。定員は160名、居室は135室です。居室の広さは21.4〜45㎡です。

月額利用料は59.5〜79万円、入居一時金は0万円〜6,960万円です(介護保険の自己負担分などは別)。介護保険では看取り介護加算・夜間看護体制加算を届け出ています。運営は東京海上日動ベターライフサービス株式会社です。

入居できるのは自立・要支援・要介護の方です。入居している方の平均年齢は90.1歳です。

施設の特色(施設が書いた内容)

認知症ケア、食事、ターミナルケアなどのサービスを重点的に提供。 ・認知症ケアへの取り組み: 認知症を生きる人にとって、自分のことを心から理解しようとするスタッフが寄り添ってくれることは、大きな支えとなります。かけがえのない人生を最期まで、その方らしく誇りをもって生きられるように、「暮らしの質」「人生の質」を私たちがお守りします。 たとえば、ヒルデモア/ヒュッテではDCM(Dementia Care Mapping)という手法を使って、どんな環境下であれば認知症の方が穏やかにその方らしく過ごせるのかを把握し、そのような状態を長く維持できるように、日々ケアサービスの改善に取り組んでいます。そのため、社員のDCM資格取得を推進しております。 ・2020年7月より全面リニューアルした5階(通称Lys:リュース)では、リハビリ・アクティビティの機能を強化。入居者の意思決定を尊重しながら、心身の状態を維持・改善できるようなサポートを提供できる体制を整備しました。 ・「食」への取り組み: 「安全でおいしい食事をご入居者に提供したい」という想いから、全てのヒルデモア/ヒュッテのキッチン部門を直営化。ご入居者の食べ物の好みや体調の変化にも細やかな気遣いができるようになりました。日々の口腔ケアや誤嚥防止に取り組むとともに、常食から、刻み食、ミキサー食、ゼリー食に至るまで、食形態区を定義し、「さいごのひとさじ」まで美味しい食事の提供に取り組んでいます。 ・看取りへの対応 終末期において、医師の診断・説明を踏まえたご入居者および身元引受人のご要望があれば、住み慣れた当ホーム内で人生の最期をお迎えいただけるよう、医療、看護、介護のスタッフがチームで見守り、心を込めて寄り添います。

厚生労働省「介護サービス情報公表システム」(記入日 2025年11月28日)

暮らし方

記載なし

FEES

費用

費用の目安

月額利用料
59.5〜79万円
入居一時金
0万円〜6,960万円

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム。

払い方ごとの費用(1人で入居する場合)

記載なし

月額の内訳

合計 594,700円
  • 家賃345,000円58%
  • 管理費170,500円29%
  • 食費79,200円13%

光熱水費は、ほかの費目に含まれます。

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム。介護保険の自己負担分・おむつ代などの実費は含みません。

前払金(入居一時金)の幅

1人で入居する場合
1,690万円 〜 3,580万円
いちばん多い価格帯 2,440万円(111室)
1人で入居する場合
2,440万円 〜 6,960万円
いちばん多い価格帯 4,260万円(16室)
家賃相当額(月額)
345,000円 〜 540,000円
管理費(月額)
170,500円
食費(月額)
79,200円

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

料金プラン

2件
プラン前払金月額内訳(家賃・管理費・食費・介護費用)条件
プラン12,120万円35.1万円管理費 15.4万円/食費 6.9万円/介護費用 10.2万円89歳・要介護3(ビレッジⅠ)・19.18㎡
プラン23,620万円23.6万円管理費 14.6万円/食費 6.9万円89歳・要介護1(ビレッジⅡ)・45㎡

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(有料老人ホーム)(2022年9月30日時点)。料金表に書かれたプランをそのまま載せています。

前払金の扱い・契約のお金

支払いの方式
選択方式
住まいの権利
利用権方式
償却の期間
52か月(4.3年)
償却の始まり
入居した月
入居時に償却される割合
30%
前払金の保全
あり(保全措置の内容 (三菱UFJ信託銀行株式会社との信託契約に基づき、事業主体から受託した下記保全金額を信託財産として管理し、事業主体が所定の事由により本ホームの運営が困難になった場合には、信託財産の範囲内で保全金額の返還を行います 保全金額:前払金の返還金計算式により算出した返還金の合計額または500万円のいずれか低い金額))
返還金の計算のしかた開く ▾

返還金=月額家賃相当額×償却期間―入居期間中の家賃相当額(※) (※)入居期間中の家賃相当額=(ⅰ)~(ⅲ)の計算式により算出した金額の合計 (ⅰ)(月額家賃相当額÷30)×入居日の属する月における入居日(当日を含む)から末日までの日数 (ⅱ)(月額家賃相当額÷30)×契約終了日の属する月における1日から契約終了日(当日を含む)までの日数 (ⅲ)月額家賃相当額×上記(ⅰ)(ⅱ)を除いた入居期間中の経過月数 ※二人入居の場合は、お二人とも退去されたときに返還致します。

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

それぞれの費目の中身

家賃開く ▾

最低の額、最多価格帯についてはビレッジⅠの場合です。 最高の額はビレッジⅡ(Aタイプ居室)の場合です。

管理費開く ▾

事務管理部門の人件費、事務費、共用施設等の維持管理費等を含みます。 ビレッジⅠ 170,500円 ビレッジⅡ 162,800円(お一人入居) 244,200円(お二人入居)

介護費用(上乗せ)開く ▾

基本サービス費102,300円(ビレッジⅠのみ) 特定施設職員配置基準(3:1以上)の2倍のスタッフ数を配置し体制に対する介護保険給付対象外のサービス費用で、基準を上回るスタッフの人件費及び入居定員を基礎として算定しています。

食費開く ▾

3食を30日間召し上がった場合の金額です。 ビレッジⅠ 79,200円 ビレッジⅡ 79,560円(お一人入居)、159,120円(お二人入居)

光熱水費開く ▾

ビレッジⅡは居室内の水道光熱費は実費負担です。(水道・電気)

前払金の考え方開く ▾

【ビレッジⅠ】 ・年齢により金額が異なります ・最多価格帯記載の金額は、満81歳~85歳の場合の金額です。

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

料金に含まれるサービスと別料金

サービス介護保険で月額などに含む別料金料金・補足
介護
食事介助・・
排泄介助・おむつ交換・・
おむつ代・・
入浴(一般浴)介助・清拭・週2回を超える場合は、1650円/30分/スタッフ1名
特浴介助・週2回を超える場合は、1650円/30分/スタッフ1名
身辺介助(移動・着替え等)・・
機能訓練・・
通院介助(協力医療機関)・
通院介助(協力医療機関以外)・・733円/30分
生活
居室清掃・
リネン交換・・
日常の洗濯・ドライクリーニング等は実費
居室配膳・下膳・・・体調不良時のみ対応
入居者の嗜好に応じた特別な食事・・
おやつ・・
理美容師による理美容サービス・・実費
買い物代行(通常の利用区域)週1回の指定日以外は有料
買い物代行(上記以外の区域)・・
役所手続き代行・
金銭・貯金管理・・・
健康管理
定期健康診断・・
健康相談・・
生活指導・栄養指導・・
服薬支援・・
生活リズムの記録(排便・睡眠等)・・
入退院・入院中
入退院時の同行(協力医療機関)・
入退院時の同行(協力医療機関以外)・・スタッフが付き添う場合733円/30分
入院中の洗濯物交換・買い物・
入院中の見舞い訪問・

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。○の付いた欄の扱いです。料金・補足は施設の記載のままです。

玉苑に載っている住まいの中での月額の位置

中央値 32万円59万円

掲載している住まいのうち、91%がこの住まいより安く、残りが高い金額です。

MEDICAL CARE

医療・看護の受け入れ

施設が重要事項説明書・公表システム・公式サイトに書いた内容から、項目ごとに整理しました。実際に受け入れられるかは、入居する方の状態によって変わります。

受け入れ可と記載1相談・条件付き0受け入れ不可と記載0記載なし

医療的ケア

胃ろう
経管栄養(鼻腔・腸ろう)
中心静脈栄養(IVH)
たんの吸引
在宅酸素
人工呼吸器
気管切開
インスリン注射
人工透析
ストーマ(人工肛門・人工膀胱)
尿道カテーテル・バルーン
床ずれ(褥瘡)
ペースメーカー
点滴
痛みの管理(麻薬)
看取り・ターミナルケア

病気・症状

認知症
パーキンソン病
ALS(筋萎縮性側索硬化症)
がん
糖尿病
心臓の病気
脳梗塞・脳血管の病気
精神疾患(うつ・統合失調症など)
感染症(MRSA・疥癬・結核・肝炎など)

暮らしの支え

リハビリ
食事の形態の配慮(刻み・とろみ・嚥下食)
判定のもとになった記載(1件)開く ▾
  • 「介護報酬の「看取り介護加算」を届け出ています」
    介護報酬の加算・登録の届出

施設が書いた医療的ケアの内容

救急車の手配 入退院の付き添い 通院介助 その他 健康診断、健康相談、生活指導など

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(有料老人ホーム)(2022年9月30日時点)。

協力医療機関

医療法人社団プラタナス 青葉アーバンクリニック急変時にいつでも相談求めに応じていつでも診療
協力歯科
つづき歯科クリニック たまプラーザ

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

介護報酬の加算(体制の届出)

退居時情報提供加算個別機能訓練加算(Ⅰ)口腔・栄養スクリーニング加算サービス提供体制強化加算(Ⅰ)ADL維持等加算(Ⅰ)看取り介護加算(Ⅱ)退院・退所時連携加算入居継続支援加算(Ⅰ)夜間看護体制加算(Ⅰ)協力医療機関連携加算(相談・診療を行う体制を常時確保している協力医療機関と連携している場合)

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。加算は、その体制を届け出ていることを表します。一人ひとりへの対応の可否は施設にご確認ください。

ADMISSION

入居の条件

自立の方入居できる
要支援の方入居できる
要介護の方入居できる
入居の要件
65歳未満の自立の方は、ご相談となります。

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

体験入居

体験入居
体験入居を希望する場合、原則6泊7日 ビレッジⅠ 1泊16,500円(税込み) ビレッジⅡ 1泊11.000円(税込み) ※介護保険は適用外となります。 ※健康診断書、診療情報提供等、必要な書類をご用意いただきます。

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

入院したとき

記載なし

STAFF

職員

重要事項説明書・公表システムに届け出た人数です(記入日時点)。

入居者10人に対して、何人の職員が配置されているかを描いています。 丸の上段が入居者、下段が職員です。

介護保険の基準(3人に1人)職員 3.3人
この住まいの実際の配置職員 7.1人

基準の2.14倍にあたります。

契約で約束している配置
1.5:1以上
入居者:介護・看護職員
実際の配置
1.4:1
記入日時点の入居者:職員(常勤換算)
職員1人あたりの入居者
1.6人
看護・介護職員(常勤換算)

職種ごとの人数

施設長1人常勤1・非常勤0・換算1
生活相談員2人常勤2・非常勤0・換算2
介護職員74人常勤55・非常勤19・換算61.4
看護職員13人常勤11・非常勤2・換算12.6
機能訓練指導員3人常勤2・非常勤1・換算2.1
計画作成担当者4人常勤2・非常勤2・換算3.2
栄養士1人常勤1・非常勤0・換算1
調理員19人常勤5・非常勤14・換算11.4
事務員5人常勤4・非常勤1・換算4.6
その他の従業者6人常勤0・非常勤6・換算3

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。常勤換算は、勤務時間を常勤の人の時間に直した人数です。

夜の配置

介護職員 9人看護職員の記載なし

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

資格

介護福祉士 59人実務者研修修了 19人介護支援専門員 11人初任者研修修了 46人理学療法士 3人

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。施設長の資格:介護福祉士

職員の経験年数・勤続年数

職員の経験年数(ほかの事業所での経験を含みます)

介護職員
  • 1年未満18人24%
  • 1〜3年10人14%
  • 3〜5年7人9%
  • 5〜10年14人19%
  • 10年以上25人34%
看護職員
  • 1年未満3人23%
  • 1〜3年2人15%
  • 3〜5年3人23%
  • 5〜10年1人8%
  • 10年以上4人31%

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

前年度の採用と退職(看護・介護職員)

採用
11人
うち介護職員 8人
退職
6人
うち介護職員 4人

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

RESIDENTS

入居者

記入日時点で暮らしている方の状況です。どんな方が暮らしているかの目安になります。

入居者
119人
平均年齢
90.07歳
女性の割合
67%
男性39人・女性80人
入居率
83.78%
定員に対する入居者の割合

要介護度

  • 自立4人3%
  • 要支援115人13%
  • 要支援27人6%
  • 要介護117人14%
  • 要介護215人13%
  • 要介護321人18%
  • 要介護418人15%
  • 要介護522人18%

年齢

65歳未満0人
65〜74歳0人
75〜84歳16人
85歳以上103人

暮らしている期間

  • 6か月未満15人13%
  • 6か月〜1年10人8%
  • 1〜5年55人46%
  • 5〜10年25人21%
  • 10〜15年9人8%
  • 15年以上5人4%

前年度に退去した方の行き先

  • 住まいで最期まで25人96%
  • ほかの施設・住まいへ1人4%

医療機関へ移る方が多い住まいは、体調が変わったときに住み続けにくい可能性があります。

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

ROOMS & AMENITIES

居室・設備

居室の広さと数

137室
種類広さ室数トイレ浴室
一般居室(個室)45㎡24——
介護居室(個室)21.4㎡111——
一時介護室2人25.97㎡2——

居室の中の設備

トイレ100%の居室にあり

お風呂

個浴 26か所大浴場 4か所機械浴・特殊浴槽 1か所リフト浴 3か所

共用の設備

ナースコール(緊急通報)
各居室内にあり
食堂
ビレッジⅠには2、3、4階にダイニングを設置の他、1階に喫茶スペースを兼ねたラウンジが設置されている。またビレッジⅡにおいては1階にダイニングが設置されている。
入居者・家族が使える台所
あり
バリアフリー
全館対応
消防の設備
スプリンクラー、居室、廊下に設置
共用のトイレ
25か所(うち車いす対応15か所)

そのほかの共用施設

【ビレッジⅠ】 1階 ラウンジ、静堂、中庭、売店、 2~3階 デイコーナー 2階 健康管理室 5階 グランホール(多目的室)、ウォークスルーライブラリ(図書コーナー)、サロン(理美容室)、リハビリホール(機能訓練室)、ゲストルーム、庭園 【ビレッジⅡ】 1階 ダイニング、ラウンジ 3階 談話室兼機能訓練室 4階 応接室 屋上 テラス

建物

構造
耐火建築物
延床面積
9,317.29㎡
敷地面積
4,466.16㎡

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

OPERATION

運営・契約

運営法人
東京海上日動ベターライフサービス株式会社
法人の種類
営利法人
法人の設立
2006年2月1日
この住まいの開設
2006年2月1日
定員
160名

契約・住み替え

契約が終わる場合・解約の条件開く ▾

(施設からの契約解除) 以下のいずれかに該当し、または入居契約の定めに違反し、かつ入居契約をこれ以上将来にわたって継続することが社会通念上著しく困難と認められた場合、入居者および身元引受人に対し、90日(前払金方式の場合)または30日(月払い方式の場合)の予告期間をおいて通告をなし、入居契約を解除することができます。但し、以下に該当する場合でその程度が著しく、事業者において施設の他の入居者および従業員の安全または施設の正常な運営の継続が困難であると認められる特段の事情がある場合には、事業者はその裁量により、当該事情に即して、この予告期間を合理的な範囲で短縮することができるものとします。 ① 入居申込書に虚偽の事項を記載する等の不正手段により入居し、かつ虚偽記載により共同生活に支障が生じたとき ② 月額利用料そのほかの費用の支払いを正当な理由なく3ヶ月(前払金方式の場合)または2ヶ月(月払い方式の場合)遅滞したとき ③ 入居者の言動が、他の入居者又従業員の生命、身体、健康、財産に危害を及ぼし、または、その危害の切迫したおそれがあり、かつ有料老人ホームにおける通常の介護方法および接遇方法ではこれを防止することができないとき(ただし、この場合には、原則として、協力医療機関の医師または主治医の意見を聴き、一定の観察期間をおくものとします) ④ 入居者、身元引受人、またはその家族もしくは入居者の関係者による、従業員や他の入居者等に対するクレーム、不当要求、過剰要求、暴力、暴言、その他ハラスメント等社会通念上許容できないような言動により、信頼関係が著しく害され、通常の施設運営管理に重大な支障が及んだとき ⑤ 入居者の関係者が、事業者や従業員または他の入居者もしくはその家族等の名誉・信用を著しく毀損する等の行為をおこなったとき ⑥ 入居者の関係者の言動が他の入居者または従業員の精神的、身体的に負担が大きく、業務に著しく支障をきたしたとき、またはそのおそれが合理的に認められるとき ⑦ 入居者、身元引受人およびその家族が、事業者との信頼関係に支障をきたし、その回復が著しく困難であり、事業者が適切なサービス提供を継続できないと判断したとき ⑧ 入居者等が管理規程に定める禁止事項のいずれかに違反し、事業者が相当の期間を定めて催告したにもかかわらず、これを是正しないとき ⑨ 入居者が施設を不在にする期間が連続して6ヶ月(月払い方式の場合は3ヶ月)を超え、施設への復帰が困難、または入居者に復帰の意思がないと合理的に判断されるとき ⑩ 天災、法令の改変、その他やむを得ない事情により施設を閉鎖または縮小するとき なお、契約解除通告前に入居者の方に弁明の機会を設け、契約解除後の移転先が見つからない場合には、その確保に協力します。 入居者、身元引受人または返還金受取人が以下のいずれかに該当した時は、何らの催告、手続きなく、入居契約を解除することができるものとします。 ① 入居契約書第53条(反社会的勢力)に該当したとき ② 管理規程に定める禁止事項のうち、暴力、暴言、性的言動、攻撃的又 - 32 - 1-400-22-Ver.3.0 は威圧的な言動等により、他の入居者等や事業者の従業員に肉体的精神的な負担を与えたとき ③ 管理規程に定める禁止事項のうち、事業者の従業員を長時間拘束し、業務外の対応を要求し、又は過剰な要求を繰り返すなどして、事業者の従業員の業務を妨げたとき これらに基づき、事業者が入居契約を解除した場合、入居者等に損害が生じても、事業者は何らこれを賠償する責任を負わないものとします。 (入居者からの契約解除) ① 入居者は事業者に対して、30日の予告期間をおいて通告をなし、事業者が定める書面を提出することにより、入居契約を解除することができます。この場合、入居者は正当な理由の無い限り、解約の撤回はできないものとします。 ② 入居者が前項に定める書面を提出しないで居室を退去した場合は、事業者が入居者の退去の事実を知った日の翌日から起算して30日目をもって入居契約は解約されたものとみなします。 (3ヶ月以内の契約終了) 入居者が入居日より3ヶ月以内に書面により事業者に契約解除を申し出た場合は予告期間を必要としないものとします。 ※前払金方式の場合 入居日より3ヶ月以内に契約が終了した場合は、「P6(Ⅰ)またはP11(Ⅱ)解約時の返還金」を準用しますが「返還金=月額家賃相当額×償却期間-入居期間中の家賃相当額」の計算式については「返還金=前払金-入居期間中の家賃相当額」に読み替えるものとします。(入居時償却はありません)

介護が必要になったときの部屋の移動開く ▾
  • あり一時介護室へ移る
    判断・手続き:一時介護室への住み替えなし
    料金:追加の費用なし
  • あり介護居室へ移る
    判断・手続き:入居者の心身の状態の変化に伴い、より適切な介護サービスの提供のため、一定の観察期間を設け医師の意見を踏まえ、入居者及び身元引受人の同意を得た上で、入居者の居室を編くする場合があります。
    料金:追加の費用なし

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

評価・保険・情報の開示

損害賠償の保険
加入
入居者アンケート・意見箱
あり
第三者による評価
受けていない

出典:厚生労働省 介護サービス情報公表システム(2025年11月28日時点)。

PUBLIC LISTS

自治体の一覧表の記載

記載なし

SOURCES

出典

このページの数字と文は、次の公開資料から作っています。資料の記入日の時点の内容です。最新の状況は施設にご確認ください。

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