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この住まいについて
チャームスイート新宿戸山は、東京都新宿区にある高級老人ホーム（介護付き有料老人ホーム）です。東新宿駅から徒歩2分で、新宿三丁目駅（徒歩11分）も使えます。開設は2015年9月、定員は90名です。
月額利用料は48万円、入居一時金は441万円〜1,470万円です（介護保険の自己負担分などは別）。夜間でいちばん手薄な時間帯は、介護職員3名の体制です。介護保険では看取り介護加算・夜間看護体制加算を届け出ています。運営は株式会社チャーム・ケア・コーポレーションです。
入居できるのは要支援・要介護の方です。入居している方の平均年齢は87歳です。
・利用者の要介護状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、認知症の状況等利用者の心身の状況をふまえ、入浴、排泄の自立について必要な援助のほか食事、離床、着替え、整容その他の日常生活上の世話等、日常生活を営む事が出来るよう必要な援助を妥当適切に行うものです。 ・介護は利用者の心身の状況に応じ、利用者の自立の支援と日常生活の充実に資するよう適切な技術を持って行うものとし、漫然かつ画一的なものとならないよう配慮して行います。
厚生労働省 介護サービス情報公表システム
暮らし方
記載なし
費用
費用の目安
出典：東京都 有料老人ホーム重要事項説明書。
払い方ごとの費用（1人で入居する場合）
記載なし
月額の内訳
- 家賃345,000円72%
- 管理費62,700円13%
- 食費72,660円15%
介護費用・光熱水費は、ほかの費目に含まれます。
出典：東京都 有料老人ホーム重要事項説明書。介護保険の自己負担分・おむつ代などの実費は含みません。
前払金（入居一時金）の幅
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
料金プラン
記載なし
前払金の扱い・契約のお金
返還金の計算のしかた開く ▾閉じる ▴
○入居一時金償却期間内の場合（入居者の入居後、３ヶ月が経過し、想定入居期間が経過するまでの間に契約が解除等された場合）： 入居一時金×償却部分の額の比率（一時金の70％）×(60月－経過月数※)／60月 ※償却起算日の属する月の翌月（償却起算日が１日の場合は当月）から経過した月末回数 （契約が解除等された日以降、想定入居期間が経過するまでの期間につき、日割計算により算出された家賃相当額を控除する方法と同義） ・入居金償却期間を超える場合：返還金はありませんが、入居一時金の追加徴収は行いません。 ○入居日の翌日から三ヶ月以内の契約解除の場合又は死亡による契約終了の場合は、受領済みの一時金を全額返金する。ただし、利用期間に係る利用料を下記算定方法に基づき受領する。 ・算定方法 入居一時金×償却部分の額の比率（一時金の70％）÷想定居住期間（60か月）÷３０×（入居日から引き渡しまでの日数）※10円未満切り捨て ※「想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて受領する額」は、全額返金します。 ※上記算定方式より一日当たりの利用料は、プラン②2,850円、プラン③5,710円です。
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
それぞれの費目の中身
管理費開く ▾閉じる ▴
月額：62,700円 事務管理部門の人件費・事務費、共用施設等の水光熱費及び維持管理費
食費開く ▾閉じる ▴
朝食706円・昼食807円・夕食807円 間食102円 １日当たり2,422 円× 30日で積算
光熱水費開く ▾閉じる ▴
管理費に含む。
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
料金に含まれるサービスと別料金
| サービス | 介護保険で | 月額などに含む | 別料金 | 料金・補足 |
|---|---|---|---|---|
| 介護 | ||||
| 食事介助 | ・ | ・ | 必要に応じて随時 | |
| 排泄介助・おむつ交換 | ・ | ・ | 必要に応じて随時 | |
| おむつ代 | ・ | ・ | ||
| 入浴（一般浴）介助・清拭 | ・ | ・ | 必要に応じて随時 | |
| 特浴介助 | ・ | ・ | 必要に応じて随時 | |
| 身辺介助（移動・着替え等） | ・ | ・ | 必要に応じて随時 | |
| 機能訓練 | ・ | ・ | 必要に応じて生活リハビリ | |
| 通院介助（協力医療機関） | ・ | ・ | 随時（予約制） | |
| 通院介助（協力医療機関以外） | ・ | ・ | 30分＝1,650円 | |
| 生活 | ||||
| 居室清掃 | ・ | ・ | 週2回 | |
| リネン交換 | ・ | ・ | 週1回 | |
| 日常の洗濯 | ・ | ・ | ・ | |
| 居室配膳・下膳 | ・ | ・ | ||
| 入居者の嗜好に応じた特別な食事 | ・ | ・ | 別途食材を用意する必要がある場合は差額分 | |
| おやつ | ・ | ・ | １回/日 | |
| 理美容師による理美容サービス | ・ | ・ | 月＝1回程度業者指定料金 | |
| 買い物代行（通常の利用区域） | ・ | 随時（予約制） | ||
| 買い物代行（上記以外の区域） | ・ | 30分＝1,650円 | ||
| 役所手続き代行 | ・ | ・ | ・ | |
| 金銭・貯金管理 | ・ | ・ | ・ | |
| 健康管理 | ||||
| 定期健康診断 | ・ | ・ | 年2回 | |
| 健康相談 | ・ | ・ | 必要に応じ随時(看護師による） | |
| 生活指導・栄養指導 | ・ | ・ | 必要に応じ随時 | |
| 服薬支援 | ・ | ・ | ||
| 生活リズムの記録（排便・睡眠等） | ・ | ・ | ||
| 入退院・入院中 | ||||
| 入退院時の同行（協力医療機関） | ・ | ・ | 必要に応じ随時 | |
| 入退院時の同行（協力医療機関以外） | ・ | ・ | 30分＝1,650円 | |
| 入院中の洗濯物交換・買い物 | ・ | ・ | ・ | |
| 入院中の見舞い訪問 | ・ | ・ | 必要に応じ随時 | |
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。○の付いた欄の扱いです。料金・補足は施設の記載のままです。
玉苑に載っている住まいの中での月額の位置
掲載している住まいのうち、83%がこの住まいより安く、残りが高い金額です。
医療・看護の受け入れ
施設が重要事項説明書・公表システム・公式サイトに書いた内容から、項目ごとに整理しました。実際に受け入れられるかは、入居する方の状態によって変わります。
医療的ケア
病気・症状
暮らしの支え
判定のもとになった記載（3件）開く ▾閉じる ▴
- 「結核や疥癬など伝染する疾患のない方」公表システム「入居の要件」
- 「介護報酬の「看取り介護加算」を届け出ています」介護報酬の加算・登録の届出
- 「若年性認知症の方の受け入れ（「若年性認知症入居者受入加算」）を届け出ています」介護報酬の加算・登録の届出
施設が書いた医療的ケアの内容
記載なし
協力医療機関
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
介護報酬の加算（体制の届出）
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。加算は、その体制を届け出ていることを表します。一人ひとりへの対応の可否は施設にご確認ください。
入居の条件
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
体験入居
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
入院したとき
記載なし
職員
重要事項説明書・公表システムに届け出た人数です（記入日時点）。
入居者10人に対して、何人の職員が配置されているかを描いています。 丸の上段が入居者、下段が職員です。
基準の1.20倍にあたります。
職種ごとの人数
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。常勤換算は、勤務時間を常勤の人の時間に直した人数です。
夜の配置
- 日中の介護職員
- 32人
- 夜間（19:30〜7:30／12時間）
- 介護3人 看護なし
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
資格
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。施設長の資格：介護福祉士
職員の経験年数・勤続年数
職員の経験年数（ほかの事業所での経験を含みます）
- 1年未満12人38%
- 1〜3年8人25%
- 3〜5年9人28%
- 5〜10年3人9%
- 1年未満2人50%
- 1〜3年2人50%
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
前年度の採用と退職（看護・介護職員）
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
入居者
記入日時点で暮らしている方の状況です。どんな方が暮らしているかの目安になります。
要介護度
- 要支援15人6%
- 要支援27人9%
- 要介護124人30%
- 要介護215人19%
- 要介護313人16%
- 要介護412人15%
- 要介護54人5%
年齢
暮らしている期間
- 6か月未満10人13%
- 6か月〜1年10人13%
- 1〜5年38人48%
- 5〜10年22人28%
前年度に退去した方の行き先
- 住まいで最期まで15人58%
- 医療機関へ6人23%
- ほかの施設・住まいへ3人12%
- 自宅へ2人8%
医療機関へ移る方が多い住まいは、体調が変わったときに住み続けにくい可能性があります。
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
居室・設備
居室の広さと数
| 種類 | 広さ | 室数 | トイレ | 浴室 |
|---|---|---|---|---|
| 介護居室（個室） | 18㎡ | 90 | — | — |
居室の中の設備
お風呂
共用の設備
そのほかの共用施設
健康相談室、エレベーター他
建物
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
運営・契約
契約・住み替え
契約が終わる場合・解約の条件開く ▾閉じる ▴
①入居者が逝去した場合 ②入居者からの契約解約が行われた場合 ③事業者からの契約解除が行われた場合 ・入居申込書に虚偽の事項を記載する等の不正手段により入居したとき ・月払いの利用料その他の支払いを正当な理由なく、しばしば遅滞するとき ・契約書「禁止又は制限される行為」の規定に違反したとき ・入居者の行動が、他の入居者又は従業員の生命に危害を及ぼし、又は、その危害の切迫した恐れがあり、かつ有料老人ホームにおける通常の介護方法及び接遇方法ではこれを防止することができないとき ・介護保険の要介護認定において自立と認定されたとき
介護が必要になったときの部屋の移動開く ▾閉じる ▴
- あり一時介護室へ移る判断・手続き：（入居途中における居室移動） 第40条 事業者は、入居者に対して表題部記載の居室の変更を申し出ることがあります。その場合、事業者は以下の内容について予め説明し、入居者の同意を得て手続きを行うものとします。 （通常の使用に伴い生じた居室の損耗をのぞき居室を原状回復する）料金：追加の費用なし
- あり介護居室へ移る判断・手続き：各居室料金：追加の費用なし
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
評価・保険・情報の開示
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）。
自治体の一覧表の記載
記載なし
出典
このページの数字と文は、次の公開資料から作っています。資料の記入日の時点の内容です。最新の状況は施設にご確認ください。
- 厚生労働省 介護サービス情報公表システム（2025年8月5日時点）原本を開く
- 東京都 有料老人ホーム重要事項説明書
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